Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng pi88

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập website pi88.cam, bao gồm khách vãng lai chưa đăng ký tài khoản, thành viên đã đăng ký, và bất kỳ cá nhân nào tương tác với dịch vụ pi88 dưới mọi hình thức — bao gồm truy cập qua máy tính, điện thoại di động tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và tất cả các tỉnh thành trên toàn quốc.

Pi88 đóng vai trò là bên kiểm soát dữ liệu (data controller) chịu trách nhiệm quyết định mục đích và phương thức xử lý thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi hoạt động tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam.

Pi88 thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ, nhằm mục đích cung cấp trải nghiệm an toàn và cá nhân hóa tốt nhất:

Pi88 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và minh bạch sau đây:

• Quản lý tài khoản: Tạo, duy trì và quản lý tài khoản người dùng; xác thực danh tính khi đăng nhập và thực hiện giao dịch.
• Cung cấp dịch vụ: Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các phương thức được hỗ trợ; quản lý hoạt động cá cược và phát thưởng hợp lệ.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh người dùng đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu, giải quyết tranh chấp, cung cấp hỗ trợ kỹ thuật và dịch vụ 24/7 bằng tiếng Việt.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để nâng cao trải nghiệm, tối ưu hóa giao diện và phát triển tính năng mới phù hợp với người chơi Việt Nam.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống, sử dụng nhiều tài khoản và các hành vi vi phạm khác.
• Thông tin marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin và có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

Pi88 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có đầy đủ cơ sở pháp lý theo quy định. Các cơ sở pháp lý chúng tôi dựa vào bao gồm:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện bạn đã chấp thuận khi đăng ký tài khoản pi88.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các yêu cầu của pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính người dùng và lưu trữ hồ sơ giao dịch.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ hệ thống khỏi gian lận, phân tích hiệu quả hoạt động và cải thiện dịch vụ — trong phạm vi không ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với các mục đích như gửi email marketing hoặc sử dụng cookie tùy chọn, pi88 sẽ xin phép bạn trước và tôn trọng quyết định của bạn.

Pi88 không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và có kiểm soát, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và ngân hàng nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đối tác cung cấp hạ tầng máy chủ, phân tích dữ liệu và công cụ bảo mật — đều ký cam kết bảo mật nghiêm ngặt với pi88.
• Cơ quan nhà nước: Pi88 có thể cung cấp dữ liệu cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Phòng chống gian lận: Chia sẻ thông tin với các tổ chức phòng chống gian lận trong trường hợp phát hiện hoạt động đáng ngờ, rửa tiền hoặc tội phạm tài chính.

Pi88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và hỗ trợ các tính năng bảo mật trên website. Có ba loại cookie chính chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và xử lý giao dịch. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của dịch vụ.
• Cookie phân tích: Giúp pi88 hiểu cách người dùng tương tác với website để cải thiện trải nghiệm. Thông tin được thu thập ở dạng ẩn danh và tổng hợp.
• Cookie tùy chọn: Lưu trữ các thiết lập cá nhân như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và tùy chọn thông báo của bạn để mang lại trải nghiệm nhất quán hơn.

Pi88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật Việt Nam.

• Tài khoản đang hoạt động: Dữ liệu được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và tiếp tục hoạt động trên nền tảng pi88.
• Sau khi đóng tài khoản: Hồ sơ giao dịch tài chính được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền và kế toán tài chính.
• Dữ liệu marketing: Được xóa ngay khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin quảng cáo hoặc thu hồi sự đồng ý.
• Nhật ký hệ thống: Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký truy cập được lưu trữ tối đa 12 tháng cho mục đích bảo mật và phòng chống gian lận.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại pi88. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ qua email [email protected]:

Pi88 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước nguy cơ mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy. Hệ thống bảo mật của chúng tôi bao gồm:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ pi88 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Mật khẩu được mã hóa một chiều bằng thuật toán bcrypt; thông tin tài khoản ngân hàng được mã hóa AES-256 trước khi lưu trữ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Pi88 khuyến nghị và hỗ trợ xác thực hai yếu tố để bảo vệ tài khoản người dùng khỏi truy cập trái phép.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền với nhu cầu công việc cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu người dùng. Mọi truy cập đều được ghi lại và kiểm toán định kỳ.
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động 24/7, cùng với kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử thâm nhập (penetration testing) do đội ngũ chuyên gia thực hiện.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ an toàn tại các trung tâm dữ liệu dự phòng để đảm bảo khả năng phục hồi trong mọi tình huống.

Pi88 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ pi88 sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới. Ngày cập nhật luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu này.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin dưới đây: